Умови використання

Остання редакція: 27 жовтня 2025 року

1. Прийняття умов

Використовуючи послуги SilverHaven Lab ("Сервіс", "ми", "наша компанія"), ви ("Користувач", "ви") погоджуєтеся з цими Умовами використання ("Умови"). Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви не можете використовувати наші послуги.

2. Опис послуг

SilverHaven Lab надає послуги з планування персонального харчування для людей старшого віку, включаючи:

• Розробку індивідуальних планів харчування

• Консультації з питань здорового харчування

• Рекомендації щодо збалансованого раціону

• Освітні матеріали з нутриціології

• Підтримку та супровід у досягненні харчових цілей

• Програми лояльності та додаткові сервіси

3. Реєстрація та облікові записи

Для використання наших послуг ви повинні створити обліковий запис, надавши точну та повну інформацію. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних.

Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати правдиву та актуальну інформацію

• Підтримувати безпеку свого облікового запису

• Негайно повідомляти про несанкціоноване використання

• Не передавати доступ до облікового запису третім особам

4. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Наші послуги не є медичними і не замінюють професійну медичну консультацію, діагностику або лікування. Всі рекомендації носять загальний характер і призначені для інформаційних цілей.

Ви погоджуєтеся, що:

• Перед початком будь-якої програми харчування проконсультуєтеся з лікарем

• Ми не несемо відповідальності за ваші рішення щодо харчування

• При наявності захворювань обов'язкова медична консультація

• Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей

• У разі погіршення самопочуття необхідно припинити програму та звернутися до лікаря

5. Правила використання

Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтеся не:

• Порушувати будь-які застосовні закони або нормативні акти

• Передавати неправдиву або оманливу інформацію

• Використовувати послуги для шкідливих або незаконних цілей

• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем

• Копіювати, відтворювати або поширювати наш контент без дозволу

• Втручатися в роботу сервісу або порушувати його функціонування

6. Оплата та повернення коштів

Оплата послуг здійснюється згідно з тарифами, опублікованими на нашому веб-сайті. Всі ціни вказані в українських гривнях і включають всі застосовні податки.

Умови повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати

• За умови, що послуги не були надані або використані

• Обґрунтований запит на повернення через форму зворотного зв'язку

• Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата

• Термін повернення коштів становить до 30 робочих днів

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, представлені на нашому веб-сайті та в наших програмах, включаючи тексти, зображення, плани харчування, рецепти та дизайн, є інтелектуальною власністю SilverHaven Lab.

Ви отримуєте обмежену ліцензію на використання наших матеріалів виключно для особистих, некомерційних цілей. Будь-яке інше використання потребує нашої письмової згоди.

8. Обмеження відповідальності

SilverHaven Lab не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що можуть виникнути внаслідок використання або неможливості використання наших послуг.

Ми не гарантуємо:

• Конкретних результатів від використання наших програм

• Безперервної або безпомилкової роботи сервісу

• Відповідності послуг вашим конкретним потребам

• Відсутності технічних збоїв або перерв у роботі

9. Припинення користування

Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш доступ до послуг у разі порушення цих Умов або підозри в неправомірному використанні.

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, надіславши відповідний запит через контактну форму на нашому веб-сайті.

10. Захист персональних даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами обробки персональних даних.

11. Зміни умов

Ми можемо вносити зміни до цих Умов час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті.

Продовження використання послуг після набрання чинності змінами означає ваше прийняття оновлених Умов.

12. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням наших послуг, підлягають вирішенню в судах України.

Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів та досудового врегулювання.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту.

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит та надати відповідь протягом розумного часу.

14. Заключні положення

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконаним, решта положень залишаються в силі.

Ці Умови становлять повну угоду між вами та SilverHaven Lab щодо використання наших послуг і замінюють усі попередні або сучасні домовленості з цього питання.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.